Inhoudsopgave

• De Ruime Gamecollectie
• Integriteit en de Licentie
• Betaalopties en de Transacties
• Bonusaanbod en Aanbiedingen
• Klantenondersteuning

Ons Omvangrijke Spelaanbod

Bij Fortunica Casino tonen wij u een zorgvuldig geselecteerd aanbod bestaande uit over de 2.500 games, specifiek samengesteld om zo te beantwoorden aan de hoogste maximale eisen die Nederlandse gamers te voldoen aan. Het casino platform collaboreert met naast vooraanstaande ontwikkelaars welke gerenommeerd zijn vanwege de creatieve speelervaring en eerlijke uitbetalingspercentages.

Deze verscheidenheid in ons totale aanbod reikt zich over over verschillende speltypen, waardoor alle deelnemer zijn keuze zal kunnen terugvinden. Vanaf oude fruitmachines tot en met moderne videoslots die cinematografische kwaliteit bieden, het casinoplatform verzekert een unieke speelervaring dat niet alleen qua beeld spectaculair als op technisch vlak voortreffelijk blijkt.

Categorie
Hoeveelheid Games
Belangrijkste Aanbieder
Gemiddeld RTP

Video slots	1.800+	NetEnt	96.2%
Live- Casino	350+	Evolution	98.5%
Tafelpellen	280+	Pragmatic Play	97.8%
Jackpot- Games	95+	Microgaming	94.6%

Live Casino Ervaring

Het live- casino vormt een kloppende hart van Fortunica Online Casino. Met professionele dealers dat in real-time werken vanuit geavanceerde ultramoderne faciliteiten, realiseren wij zo een ware echte casino-atmosfeer dat direct naar binnen in uw huiskamer komt. De gebruikte streamtechnologie welke we inzetten biedt HD-kwaliteit met zeer lage lag, zodat communicatie met dealermedewerkers alsook mede-gamers vlot plaatsvindt.

Integriteit & Licentering

Fortunica Casino functioneert op basis van een legitieme vergunning die is uitgegeven door het orgaan Kansspelautoriteit (KSA), de officiële nationale toezichthoudende instantie op alle legale legale online gokactiviteiten. Deze licentie vormt een objectief gecontroleerd feit waarvan deelnemers kunnen controleren via het unieke registratienummer dat te zien weergegeven is binnen de footer op onze website. Deze officiële licentering verzekert dat wij ons casino voldoen aan alle alle strenge nationale wetgeving aangaande veilig spelen, privacy en het rechtvaardig spel.

Onze sterke commitment aan security toont zich door verschillende lagen van bescherming. Alle financiële financiële transacties zijn geëncrypteerd met 256-bits SSL-beveiligingstechnologie, identieke norm die vanuit banken internationaal in gebruik is gebruikt. Bovendien ondergaan alle games regelmatige inspecties vanuit externe auditbureaus als eCOGRA alsmede iTech Labs.

Veilig Spelen Voorop

• CRUKS-integratie: Directe blokkering voor ingeschreven gebruikers in het Nederlandse Centrale Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS)
• Inzetlimieten: Configureerbare dag-, week- en persoonlijke limieten welke direct actief geactiveerd worden
• Reality-check feature: Frequente meldingen welke speeltijd alsmede verliezen duidelijk presenteren
• Zelf-uitsluiting opties: Faciliteit voor tijdelijke en definitieve account blokkering met cooling-off- periodes
• Directe toegang naar hulporganisaties: Rechtstreekse links naar AGOG en Jellinek om professionele ondersteuning

Betaalopties & Transacties

Wij beseffen dat snelle alsmede secure betalingen cruciaal vormen voor een soepele optimale spelervaring. Daarom bieden wij een uitgebreid omvangrijk pakket met betaalopties toegevoegd welke bijzonder veelgebruikt worden gebruikt bij Hollandse gebruikers. Iedere transactie zal in real-time verwerkt met hoogste security.

Betaalmethode
Min. Inleg
Maximale Withdrawal
Verwerkingsduur Opnames

iDEAL	€10	€5000 dagelijks	Direct
Credit card (Visa & Mastercard)	€20	€3000 dagelijks	1-3 werkdagen
Banktransfer	€25	€10.000/dag	twee tot vier werkdagen
Paysafecard	€10	Niet beschikbaar mogelijk	N.v.t.
Skrill	€15	€4000 dagelijks	Tot maximaal 24 uur

Transactie beheer

Ons financieel beheersysteem werd ontwikkeld met als kern transparantie als kernpunt. Gebruikers kunnen door middel van hun individuele dashboard tijdens real-time alle transactiehistorie raadplegen, waaronder openstaande opnames, voltooide financiële handelingen alsmede bonus gebruik. Wij kennen geen enkele verborgen kosten voor voor stortingen dan wel opnames door middel van de meeste gangbare transactiemethoden.

Promoties & Acties

Fortunica Casino platform onderscheidt zich duidelijk via een doordacht bonusprogramma dat consistente voordelen biedt voor zowel aan verse als loyale deelnemers. De promoties worden transparant opgezet waarbij expliciete bepalingen welke gemakkelijk toegankelijk zijn.

• Welcome package: Gespreid over de je eerste drie drie inleggingen met match bonussen en gratis spins voor favoriete slots
• Wekelijkse reload reload promo: Elke maandag ontvangen geregistreerde gebruikers een welverdiende depositobonus over de deposit
• Geldterugbetaling programma: Automatische terugbetaling van een een vast percentage van met daadwerkelijke verliezen opgelopen, zonder doorspeel condities
• VIP systeem: Meerlagig VIP programma met bijzondere privileges als maximale opnamelimieten en dedicated account managers
• Tournaments: Maandelijkse exclusieve competities inclusief verzekerde jackpots en daarnaast leaderboard-beloningen

Doorspeel requirements & Voorwaarden

Transparantie en rond promotievoorwaarden blijft essentieel binnen ons promotiebeleid. Alle bonusaanbiedingen op ons online casino kennen helder gespecificeerde wagering requirements, meestal lopend tussen de 30x en de 40x je bonus bedrag. We maken duidelijk welke specifieke speltypen volledig meetellen, gedeeltelijk dan wel 0% meetellen om te voldoen aan de voldoen van de gestelde condities.

Klantenservice

Ons klantendienstteam is opgebouwd vanuit Nederlands sprekende medewerkers welke beschikbaar staan via diverse kanalen. De directe realtime chat feature levert de meest directe response en deze blijft 24 uur per dag, dag, 7 dagen per per week operationeel. Om complexere vragen kunnen gebruikers gebruikmaken nemen via ons email systeem, waarbij ons team streven richting een reactietijd van slechts hoogstens 4 hours.

Tevens beschikt Fortunica Online Casino over een zeer ruime FAQ-sectie welke frequent wordt bijgewerkt geactualiseerd inclusief de allermeest meest frequent gestelde vraagstukken over account beheer, betalingen, bonussen en daarnaast tech- problemen. Deze handige kennisbank maakt het mogelijk spelers mogelijk dat zij meteen snel reacties kunnen vinden zonder hoeven te hoeven wachten op voor directe hulp.

Wij investeren continu in de de verbetering van onze dienstverlening door klantfeedback structureel te blijven analyseren en en te toepassen in de processen. Onze klantvriendelijke aanpak toont zichzelf via onze uitzonderlijk hoge satisfaction scores en de groeiende loyale community doorheen heel NL markt.